プロシード+ITAMグループ『ITIL入門 ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク』

ITIL入門―ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク

ITIL入門―ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク

ITIL(Information Technology Infrastructure Library) とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)を英国政府がまとめたフレームワーク。それを解説しているのが本書である。
今、ITILの解説書を図書館で山ほど借りてきているが、本書は正直あんまりわかりやすくないな。一通り読んでみたが、他の本の方が良い。