2008-04-08 プロシード+ITAMグループ『ITIL入門 ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク』 book ITIL入門―ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク作者: プロシードITAMグループ出版社/メーカー: 生産性出版発売日: 2004/11メディア: 単行本購入: 2人 クリック: 25回この商品を含むブログ (12件) を見るITIL(Information Technology Infrastructure Library) とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)を英国政府がまとめたフレームワーク。それを解説しているのが本書である。 今、ITILの解説書を図書館で山ほど借りてきているが、本書は正直あんまりわかりやすくないな。一通り読んでみたが、他の本の方が良い。