サービスブランディング―「おもてなし」を仕組みに変える作者:博報堂ブランドコンサルティングダイヤモンド社Amazon探索的な読み方なので、通読して感想をエントリーする本は少なくなるけれども、少し前から相当量のブランド関する本に目を通している。痛切…
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