松波晴人『ビジネスマンのための「行動観察」入門』

ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)

ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)

ここ5年くらい(IDEOをきっかけとして?)注目を浴びている行動観察という手法を取り上げた本。序盤の「ワーキングマザー」を対象とした事例の紹介を読んで「それって行動観察するまでもないよな」と思ったが、それ以降の事例はけっこう面白かった。文章も読みやすく、おすすめ。