クチコミュニティ・マーケティング作者:日野 佳恵子朝日新聞社Amazon「クチコミュニティ」とはクチコミ＋コミュニティを合わせた著者の造語である。クチコミが有効に機能するコミュニティ作りを売り手側が意図的に仕掛け、企業のファンになってもらうことで…