平松陽一『教育研修の効果測定と評価のしかた』

教育研修スタッフ必携 教育研修の効果測定と評価のしかた

研修の効果測定についての基本書。
研修効果については、以下のカークパトリックの4段階評価が有名だ。

1. 反応（reaction）　※研修に対する満足度の評価
2. 学習（learning）　※研修内容の理解度の評価
3. 行動（behavior）　※研修内容の職場での実践度の評価
4. 結果（results）　※研修内容の業績への貢献度の評価

一読して想像がつくように、これはステップである。
段階が上がるほど、実現は難しいし、評価も難しい。